照護資源人力與醫療數據整合服務有待提升

高齡人口攀升，加劇照護資源分配不均與照護人力不足的問題。如何運用科技填補健康照護缺口、縮短治療時間，實現「預防重於治療」的願景，變得相當重要。台灣憑藉強大的ICT實力與健保制度所帶來的數位化優勢，在智慧照護和精準醫療領域占有優勢位置。然而，由於缺乏整合多元系統的平台，使健康照護數據未能被有效應用，制約了產業的數位發展。

「三端一雲」串接民眾健康數據，提升宅端照護能量

智慧城鄉計畫與先進醫資合作，針對宅端照護與醫院預約需求，開發了「智慧照護」、「智慧醫院」及「雲端排程解決方案」。這些服務提供連續性的照護體驗，包括用藥和回診提醒，並讓診間獲取民眾日常健康資訊，方便查閱電子病例和進行線上掛號。此外，透過「三端一雲」的服務，讓民眾能透過App、LINE，或社區內健康照護站的設備上傳健康數據，並還提供多元化自選醫療服務，讓各縣市政府能依照在地需求打造適地性的智慧服務，不僅提升了醫療服務品質，還減少了病患等候時間與醫療人力的浪費。

AI機器人輔佐，養成自我健康管理意識

為進一步彌補小型醫療院所無力發展智慧服務及偏鄉照護人力不足問題。先進醫資研發「生成式照護引擎Docloop.AI」，透過複製多種照護情境腳本，讓民眾只要透過平台的線上虛擬個管師，便可進行包括心衛諮商、健康管理、服務申請等多重服務。並在社區建置「銀髮俱樂部體健場域」滿足長者運動及社交需求，並也整合手機APP和LINE的服務，透過手機鏡頭體感偵測，讓長者在家也能依照平台上與復健師合作的影片進行復健，獲得AI智慧客服提供的運動處方和評估報告。此外，「智慧自助問診室」能整合國內外問診案例及50多種AI客服模組，幫助民眾完成初步檢測，減少看診時間。

打造智慧健康永續產業鏈

智慧健康照護解決方案的普及，能蒐集並整合民眾的長期健康數據，再透過AI技術自動化地督促自我健康管理，實現全方位照護。目前，這些方案不僅在國內成功應用，也已推廣至國際市場，這不僅提升了國人的健康水準，更彰顯了台灣在智慧醫療領域的領先地位。