復康巴士量能不足，難以達到平權社會目標

普及復康巴士，讓高齡長者及身心障礙族群享有便利的交通服務，是台灣交通運輸部門的重要施政目標。然而，實際執行中發現，復康巴士的需求遠超過供給，常有訂不到車的情況。加上候車時間不明，乘車行程難以掌握，進一步降低了預定復康巴士的誘因；駕駛端則因承擔大量需求，面臨排班不善問題，影響勞動環境與工作品質；在營運管理方面，則因出車安排效率不彰，急需更有效的駕駛行為管理解決方案。

復康巴士智慧聯網，LINE@綁定帳號便民服務

數位產業署智慧城鄉計畫與康訊科技合作，將AI技術導入復康巴士轉型計畫。在乘客端方面，透過LINE@綁定帳號，不僅能預知車輛抵達時間，在乘客上下車時還可立即通知家屬，減少家屬的擔憂。乘車完畢後，乘客可填寫服務回饋，促進服務效率與品質的改善；在駕駛端方面，透過GPS定位器優化路線，提供超速警示提醒，降低事故風險；在管理端方面，使用智慧化排班功能，調度車輛並管理駕駛排班，提高出車效率與服務品質，並能透過駕駛行為分析，作為後續改善依據，提升復康巴士行駛的安全性。

加速智慧化交通建設，瞄準國際需求精準輸出

智慧復康巴士服務已導入雲林縣與彰化縣場域進行試煉，成功為當地許多需要復康巴士的民眾，提供了有效的交通支援，顯示出這項服務的應用潛力和需求。未來預計透過長期推廣，擴散至各地方政府，進行更大規模的合作。並也預計依據他國需求，將復康巴士的智慧接送核心技術進行彈性調整及搭配，輸出國際。期望可以透過增強產業供應鏈上下游的競爭力，強化台灣在智慧交通服務產業的競爭力。