復康巴士量能不足，難以達到平權社會目標

無障礙大眾運輸工具是每個以公平正義為發展願景的國家，最需正視的需求之一。在台灣，已有許多縣市政府將施政重點放在復康巴士的普及上，並也在思考該如何提供更便利、更安全的小型復康巴士服務，讓更多身心障礙民眾受惠。然而，實際執行後發現，復康巴士的需求遠超供給，再加上營運成本高、維管不易，導致訂不到車、候車時間不明及家屬接送不便等問題。駕駛端方面則為了負擔需求量，導致排班不善問題，勞動環境需被注重；委辦車隊方面時常因人力管理問題，導致出車安排效率不彰，急需更有效率的駕駛行為管理解決方案。

復康巴士智慧聯網，Line@綁定帳號便民服務

康訊科技以AI智慧聯網應用於復康巴士轉型計畫，開發便於民眾使用的Line@綁定帳號服務，以及駕駛端使用的APP服務。在乘客端方面，將可以透過Line@綁定的帳號，預知車輛抵達時間，且在乘客上下車時，立即通知家屬，減少家屬擔憂。乘車完畢後，乘客可填寫服務過程反饋評價，促進服務效率與品質改善。駕駛端方面，不僅能透過GPS定位器優化路線，提供安全高效的服務，還提供超速警示提醒，能降低事故發生風險。而在管理端方面則可以使用智慧化排班功能，管理車輛與駕駛排班調度，提高出車的效率與服務品質，並能透過駕駛行為分析，作為後續改善依據，提升行駛安全性。

加速智慧化交通建設，瞄準國際需求精準輸出

智慧復康巴士服務目前已在雲林、彰化兩縣市政府進行試煉，目標能透過長期推廣，擴散至各地方政府，進行更大規模的合作。並也預計依據他國需求，將本計畫核心技術進行彈性調整及搭配，輸出國際。期望可以透過增強產業供應鏈上下游的競爭力，強化台灣在智慧交通服務產業的競爭力。