• 交通意外難避免，道路救援成必要服務

出門在外，有時總會遇到些不盡如意的意外，臨時發生車輛拋錨或車禍事故等緊急狀況，常常讓人措手不及。而在通報救援的過程中，在提供車輛位置、現場狀況以及拖吊車派遣需求等資訊交流，也需要耗費許多往來的溝通時間。全鋒汽車為了能即時解決突如其來的交通意外，透過全鋒一鍵救援APP能精準定位事故地點、現場環境描述及智慧派遣最適車輛，減少案件通報的溝通時間，透過雲端派遣智慧服務派遣最適車輛，能有效降低使用者等待時間及事故處理效率。

• 車輛派遣一鍵救援，24小時隨時待命

全鋒一鍵救援透過發展雲端智慧服務平台只需要預先下載APP後填妥相關資訊，在發生事故時按下救援鍵，拍照回傳事故現場相片，系統就會自動判別最適合的救援車輛，協助使用者快速進行後續流程。

經過全鋒資料統計，一個道路救援案件從服務人員接到電話開始，平均須花費130分鐘，才能將事故車輛送至拖吊場。而在導入「車輛一鍵救援－雲端派遣智慧服務平臺」優化服務流程後，平均只需80分鐘就完成，大大節省了40％的時間。

• 整合道路救援生態系，跨業合作推動轉型

全鋒不僅整合道路救援服務，更結合乘客接送、產險理賠、保養維修媒合、行動支付等加值服務等，串聯產業商機及共創新合作模式。而雲端派遣智慧平台除了協助使用者快速救援通報外，同時蒐集車輛事故的相關數據，提供未來可為警政系統、警廣系統、公路局、監理所等單位相關Open API資料，結合事故熱點、拖吊車輛即時路線軌跡、以及保險、維修等服務，都可進入政府的大數據庫進行分析或最佳推估模式，協助未來地方政府在交通運輸上的政策規劃及優化服務。