《智慧商務》SKT與第三方夥伴展出Rental Machine與Virtual Store智慧店家服務
國際2018.03.26
- 產生效益:
- 協助店家以一站式(One stop shopping)導入智慧商店整體解決方案,降低異業結盟成本。
- 以適地性(LBS)導購技術,結合資料分析和推薦機制,引發創造消費者購物動機,提高消費者購物便利、提高店家行銷精準度與營業額。
- 藉由和智慧商圈業者合作,電信業者可共同討論出雙方在智慧城市應用解決方案之最佳搭配方式,協助電信業者開創M2M及物聯網加值服務營收,開創4G寬頻應用創新模式。
- 創新作法:
- SKT 打造一個Smart Shopper平台,主要利用行動barcode掃描器與NFC技術進行購物,打造無購物籃、無負擔、無POS機的購物體驗。只需要平台搭配Rental Machine就可進行自動化結帳、自選物流配送服務。
- 併購美國Shopkick LBS服務商提供智慧購物助理服務,替使用者管理優惠點數,提供鄰近商店的產品和折扣資訊,合作夥伴如:Coca-Cola、Disney、P&G、Unilever、Colgate、HP、Intel等。
- 解決議題:
- 實體商店面臨網路購物、電商通路業者的挑戰,營業額下滑。
- 日本等先進國家在人口老化、少子化後遺症下,收銀員等低薪工作勞力短缺問題逐漸浮上檯面。
- 全球智慧商圈雖已發展出結合智慧運輸、智慧消費和智慧店家經營等應用主軸和概念方向,然目前整體服務價值與服務體驗、行銷精準度和營運效率仍有提升空間。
- 智慧商圈是地方經濟櫥窗,展現地方經濟活力,但產業內涵因區域而十分多元,且經營者多為中小或微型企業,大多數不具備資通訊智慧科技與O2O(Online to Offline)技術之領域知識,且對不熟悉的服務導入有顧慮,異業結盟成本高,需要一個整合解決方案業者協助導入相關系統,並協助後續服務維運。